Используйте комментарии экспертов Контур.Экстерна при отказе ФНС

24 ноября 2018

Теперь в уведомлении об ошибке, которое система показывает, если отчет не был принят налоговой, появилась кнопка «Информация об ошибках».

Кликнув на нее, вы получите следующую информацию:

  1. Сам текст ошибки (из уведомления об отказе).
  2. Комментарий эксперта, в котором будет изложена суть ошибки и способ ее устранения.
  3. Ссылку на подробную инструкцию по исправлению ошибки, которая появится под комментарием эксперта.
  4. Адрес техподдержки, по которому можно обратиться, если отказ вызвали сбои на стороне ФНС или установить причину отказа не удалось.

Здесь же появится кнопка «Исправить ошибки», с помощью которой вы сможете перейти в редактор отчета.


Другие новости

21 февраля

В конце февраля стартует конкурс на премию «ПРО ЭДО» среди пользователей систем Диадок и Контур.EDI. По итогам конкурса будут награждены лучшие проекты электронного документооборота. Для проектов ритейла выделена отдельная номинация.

20 февраля

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что 22 февраля наш сервисный центр работает до 13:00.

Просим учесть эту информацию при планировании визита в наш офис.

22 января

Согласно новым правилам применения кассовой техники, фискальный накопитель будет заблокирован, если с онлайн-кассы более 30 дней не передаются данные оператору фискальных данных (ОФД).

29 декабря 2018

Уважаемые клиенты!

Поздравляем вас с Новым годом и Рождеством Христовым!